聯(lián)合辦公作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的一種共享經(jīng)濟產(chǎn)物,一經(jīng)出現就受到資本和創(chuàng )客的追捧。然而進(jìn)入2020年,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情迫使各行各業(yè)開(kāi)始轉移線(xiàn)上,這也加速了聯(lián)合辦公空間運營(yíng)商對商業(yè)轉型的新探索。讓我們來(lái)和呼和浩特聯(lián)合辦公探索一下聯(lián)合辦共空間所蘊含的**曝光力吧!
在這一過(guò)程中,頭部企業(yè)的一舉一動(dòng)都牽引著(zhù)市場(chǎng)的關(guān)注。我們從優(yōu)客工場(chǎng)發(fā)力全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等“軟服務(wù)”的操作中可以看出,“聯(lián)合辦公”的發(fā)展開(kāi)始由前期的規模擴張,快速向重社群服務(wù)、重生態(tài)建設的道路上轉變。
空間+客戶(hù)+科技奠定營(yíng)銷(xiāo)變革基礎
順應**雙創(chuàng )時(shí)代的新興產(chǎn)物,以?xún)?yōu)客工場(chǎng)為代表的聯(lián)合辦公運營(yíng)商以低門(mén)檻、個(gè)性化和形式靈活等特點(diǎn),受到了越來(lái)越多創(chuàng )業(yè)者的青睞。
盡管受疫情影響,聯(lián)合辦公行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況受到一定壓制,然而在這個(gè)萬(wàn)物皆求創(chuàng )新的年代,傳統模式已遠不能滿(mǎn)足不同屬性、不同規模企業(yè)的辦公需求,因此靈活辦公依舊是大勢所趨,并會(huì )在“疫后”展現出更大的價(jià)值體現。
對于優(yōu)客工場(chǎng)來(lái)說(shuō),五年的線(xiàn)下布局目前已進(jìn)入到一個(gè)穩定期,自營(yíng)模式下的標準空間U Space、小型辦公空間U Studio、定制空間U Design與公共服務(wù)區相輔相成,滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的辦公需求和自由流轉需求。
盡管從市占和品牌來(lái)說(shuō),擁有近百萬(wàn)注冊會(huì )員的優(yōu)客工場(chǎng)早已是聯(lián)合辦公領(lǐng)域中的頭部,然而其“野心”并非只局限于**一種新的辦公方式,優(yōu)客工場(chǎng)瞄準的是深度挖掘“社群價(jià)值”,在新社交、新消費和新服務(wù),特別是新?tīng)I銷(xiāo)上面去做文章。
在科技的驅動(dòng)下,優(yōu)客工場(chǎng)通過(guò)自研開(kāi)發(fā)的優(yōu)鮮集App(客戶(hù)服務(wù))、U data(數據庫)、UDA(數據分析),以及線(xiàn)上+線(xiàn)下一體化的智能辦公系統,用以收集和研究空間運營(yíng)數據和會(huì )員行為數據,在提升聯(lián)合辦公空間的智能使用體驗的同時(shí),設計出更符合客戶(hù)需求的非空間運營(yíng)的增值業(yè)務(wù),即旗下優(yōu)客里鄰的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)方案。
場(chǎng)景賦予了產(chǎn)品和服務(wù)蕞生動(dòng)化的釋義?;谶@樣的認知,優(yōu)客工場(chǎng)在推廣全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,始終堅持雙向驅動(dòng)——產(chǎn)品與客戶(hù)。
在優(yōu)客工場(chǎng)看來(lái),產(chǎn)品和客戶(hù)是商業(yè)的一體兩面:“產(chǎn)品”要素方面,要注重的是商務(wù)環(huán)節的鋪設效率,需要聚焦的是產(chǎn)品在場(chǎng)景和終端的貼合和流動(dòng),這是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)層面;“客戶(hù)”要素方面,則要注重客戶(hù)體驗環(huán)節的變動(dòng),要關(guān)注和追蹤用戶(hù)對產(chǎn)品服務(wù)的感受和評價(jià),這是用戶(hù)經(jīng)營(yíng)層面。
按照優(yōu)客工場(chǎng)的規劃,基于客戶(hù)畫(huà)像而構建起來(lái)的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)一旦促成規模,將提升入駐企業(yè)的授權感、參與感和成就感,在與空間運營(yíng)的協(xié)同下,每一方場(chǎng)所都將成為一個(gè)擁有大量客戶(hù)資源、合作商機和意見(jiàn)交流的穩固社區。
全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)四大關(guān)鍵詞:場(chǎng)景、內容、形式、觸達
如果將空間運營(yíng)比喻為“硬件”,那么基于此之上的增值服務(wù)則可以被稱(chēng)為“軟件”,兩者協(xié)同共進(jìn),讓優(yōu)客工場(chǎng)的生態(tài)形成了“線(xiàn)下—平臺—賦能—流量”的服務(wù)閉環(huán)。這也讓優(yōu)客里鄰在推廣全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí)占盡優(yōu)勢:
一是優(yōu)客工場(chǎng)本身的品牌效應,以及創(chuàng )始人毛大慶的個(gè)人話(huà)題效應;
二是多年經(jīng)營(yíng)下,優(yōu)客工場(chǎng)共覆蓋包括中國?線(xiàn)和新?線(xiàn)城市以及新加坡在內的49個(gè)城市,管理逾300個(gè)聯(lián)合辦公空間;
三是通過(guò)不斷**的智能社群服務(wù),把自身所擁有的物理空間、品牌營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )意策劃和合作方福利等服務(wù)進(jìn)行打包,生態(tài)效應已初現端倪。
隨著(zhù)開(kāi)放場(chǎng)景的**,技術(shù)賦能下,優(yōu)客工場(chǎng)的“軟件”服務(wù)在全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已形成價(jià)值高地。場(chǎng)景、內容+形式、有效觸達已成為優(yōu)客里鄰全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的幾大核心關(guān)鍵詞。
場(chǎng)景:線(xiàn)上線(xiàn)下、多店聯(lián)動(dòng)。
場(chǎng)景投放是一種高智商的營(yíng)銷(xiāo)打法,也是移動(dòng)商業(yè)模式下一種全新的服務(wù)趨勢。優(yōu)客工場(chǎng)將原生營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景劃分為:線(xiàn)上+線(xiàn)下,單店到多店。
越接近客戶(hù)所處場(chǎng)景,越容易被客戶(hù)接受。通過(guò)在客戶(hù)工作生活中的碎片化“刷屏”,提升人們對廣告的關(guān)注度和記憶點(diǎn)。
內容+形式:基于創(chuàng )意做傳播。
場(chǎng)景是營(yíng)銷(xiāo)的土壤,而內容則是連接品牌主與消費者的良好載體。優(yōu)客里鄰聚焦于會(huì )員核心和創(chuàng )意內容,輔以外部媒體擴散投放,打通了視頻、信息及互動(dòng)等創(chuàng )新內容全鏈條,蕞大價(jià)值的回報品牌主。
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